2024年我校经济管理学院“电子商务专业”专项实训教学计划中，充分借助一年一度的“双十一”电商大促季节。通过与厦门九牧集团开展校企合作，将企业的电商客服项目引入学校，让学生在真实电商实战场景中，体验电商职场环境，学习操作技能，提升职业素养。

校企双方前期进行了深入的沟通，明确了本次实训的目标、任务分配以及评价标准。企业通过项目宣讲，吸引了2023级电子商务专业63位学生报名参与，企业通过面试、培训和考核，最终有31位学生上岗参训。

上岗参训的学生被分配到了天猫、京东等电商平台的客服关键岗位，如客户服务、工单协调等。在实训过程中，学校老师和企业导师实行“一课双师”，共同建立实训教学和反馈机制，确保学生在实训过程中能够及时获得指导和支持；同时注意收集学生的反馈意见，以便不断优化实训方案。

在整个“双十一”期间，我校31位学生参与企业天猫平台共接待66,280人次，转化率32.94%，实现GMV销售量1571万元；参与企业京东平台共接待182,402人次，转化率31.13%%，实现GMV销售量3999万元。九牧集团在2024年“双十一”线上销售额超20亿，在多个细分类目销量遥遥领先，这里面有我校电子商务专业学生的一份功劳。

为期一个多月的校企合作实训圆满收官，企业在学生评价中认为，我校学生具备极高的专业素养和实践能力，不仅理论基础扎实，还能够在实际工作中应用所学知识；他们能够迅速融入团队，展现出了极高的学习能力和适应能力。企业表示期待未来能够继续深化校企合作，共同培养更多优秀的电商实战型人才。

图文编辑：陈彩蝶

撰稿：张民旺

初审：周世忠

二审：欧阳莲英

终审：郑璐璐   王燕兰